Termini & Condizioni

Si prega di leggere attentamente questi Termini e Condizioni prima di utilizzare la piattaforma JackPoker. Creando un account o utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi, l'utente accetta di essere vincolato da questi termini.

Ultimo aggiornamento: 27.11.2025

Tutti i diritti riservati. 2021 – 2025, jack-poker.com è di proprietà e gestito da Jack La International Limitada, società costituita ai sensi delle leggi del Costa Rica, con sede legale in Provincia 06 Puntarenas, Canton 11 Garabito, Jaco, Costado Este De La Municipalidad De Garabito, Bufete Sanchez Chavarria e numero aziendale: 3-102-907965. Contattaci: [email protected]. jack-poker.com è autorizzata e regolamentata dal Governo dell'Isola Autonoma di Anjouan, Unione delle Comore, e opera sotto la Licenza n. ALSI-202408001-FI1.

I presenti Termini e Condizioni si applicano a te e sono vincolanti se partecipi al Casinò.

Questa pagina definisce i Termini e Condizioni applicabili a tutte le somme di denaro e le scommesse da noi accettate e a tutti i Servizi offerti da jack-poker.com. Le presenti Regole, Termini e Condizioni sostituiscono qualsiasi Regola, Termine e Condizione preesistente apparsa su questo Sito Web.

1. Introduzione: Definizioni chiave e composizione dei Termini e Condizioni

I seguenti termini sono utilizzati nei presenti Termini e Condizioni:

  • "Dispositivo di Accesso" indica qualsiasi mezzo elettronico per accedere ai Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, computer, smartphone, feature phone, tablet, dispositivi touch o qualsiasi sistema di intrattenimento domestico come console per videogiochi e smart TV (o qualsiasi altro mezzo remoto);
  • "Termini Bonus" indica qualsiasi termine, condizione e/o regola relativa a promozioni, bonus e offerte speciali che possono applicarsi a qualsiasi parte dei Servizi di volta in volta;
  • "Istituto di Vigilanza" indica l'istituto di vigilanza sul gioco d'azzardo commerciale di Anjouan, ovvero il Gaming Board of Anjouan;
  • "Informativa sulla Privacy" indica l'informativa sulla privacy dell'Operatore accessibile tramite il link all'Informativa sulla Privacy, che è parte integrante dei presenti Termini e Condizioni;
  • "Regolamento" indica le Regole di Scommessa e le Regole di Gioco specificamente applicabili al tipo pertinente di scommessa e/o gioco, come identificato in modo più dettagliato al paragrafo 1.3;
  • "Rimborso" indica la restituzione di un importo su richiesta di un Giocatore depositato nel Conto del Giocatore e non utilizzato per i Servizi;
  • "Servizi" indica, a seconda del caso, i servizi offerti di volta in volta dall'Operatore attraverso il Sito Web e/o tramite qualsiasi applicazione per Dispositivo di Accesso;
  • "Termini e Condizioni" indica (a) i Termini Generali; (b) l'Informativa sulla Privacy; (c) ove appropriato ai sensi del paragrafo 1.3, le Regole pertinenti, i Termini Bonus e i Termini Aggiuntivi applicabili ai Servizi utilizzati dall'utente;
  • "Sito Web" indica il sito web o qualsiasi rispettiva pagina, sottopagina, sottodominio o sezione dello stesso, di volta in volta, situato o accessibile tramite il nome di dominio: jack-poker.com.

1.2 Accettazione dei Termini

Utilizzando e/o visitando qualsiasi sezione del Sito Web, o aprendo un account con l'Operatore tramite il Sito Web, l'utente accetta di essere vincolato dai Termini e Condizioni e di conseguenza: (a) acconsente all'uso delle comunicazioni elettroniche al fine di stipulare contratti; (b) rinuncia a qualsiasi diritto o requisito applicabile che richieda una firma autografa, nella misura consentita dalla legge applicabile; (c) accetta che, al fine di utilizzare il nostro servizio, venga richiesto di fornirci determinate informazioni personali che saranno trattate sulla base della nostra Informativa sulla Privacy. I presenti Termini e Condizioni non pregiudicano i diritti legali dell'utente.

1.3 Regole Aggiuntive

Inoltre, qualora l'utente partecipi a qualsiasi gioco, effettui una scommessa utilizzando i Servizi o utilizzi in altro modo i Servizi, accetta di essere vincolato dalle Regole di qualsiasi gioco a cui partecipa ("Regole di Gioco"), come indicato nella pertinente sezione di Aiuto generale e in eventuali schede delle Regole, rispetto a qualsiasi nuovo gioco, le regole applicabili a tale gioco; eventuali Termini Bonus; eventuali termini e condizioni relativi ai prelievi e qualsiasi altro termine applicabile ai Servizi e/o in relazione al quale l'utente è tenuto a confermare il proprio consenso come parte dei Servizi.

1.5 Lettura e Conservazione dei Termini

Si prega di leggere attentamente i Termini e Condizioni prima di accettarli. Una volta accettati, si prega di stamparli e conservarli, insieme a tutte le e-mail di conferma, i termini aggiuntivi, i dati delle transazioni, le regole di gioco, le regole del gioco equo e i metodi di pagamento pertinenti all'utilizzo del Sito Web. Si prega di notare che i Termini e Condizioni sono soggetti a modifiche, come indicato al paragrafo 3 di seguito.

1.6 Utilizzo Continuato come Accettazione

Se l'utente non accetta di essere vincolato dai Termini e Condizioni, si prega di non aprire un account e/o di non continuare a utilizzare il proprio Account. L'utilizzo continuato di qualsiasi Servizio costituirà accettazione dei Termini e Condizioni che abbiamo presentato all'utente e che sono in vigore di volta in volta.

1.7 Applicabilità all'Intero Sito Web

Per evitare dubbi, tutte le sezioni del Sito Web sono disciplinate dai Termini e Condizioni, e l'utente deve assicurarsi in ogni momento che il proprio utilizzo dei Servizi sia conforme ai Termini e Condizioni.

2. Termini Generali — Parti Contraenti

I Termini e Condizioni sono concordati tra l'utente e l'Operatore e il Processore di Pagamenti. Tutte le informazioni sul Sito Web sono fornite dal fornitore di servizi sul Sito Web, la società Jack La International Limitada (di seguito, Operatore), che gestisce jack-poker.com. Jack La International Limitada è costituita ai sensi delle leggi del Costa Rica e svolge le proprie attività regolamentate ai sensi della Licenza n. ALSI-202408001-FI1. Jack La International Limitada in qualità di Operatore nei presenti Termini e Condizioni è denominata jack-poker.com, "Noi", "Nostro", "La Direzione", "Sito" o "Società" con cui l'utente stipula un contratto. Il Giocatore e il Titolare dell'Account registrato saranno denominati "Tu", "Tuo", "Cliente" o "Il Giocatore".

3. Modifiche ai Termini e Condizioni

Qualora apportassimo modifiche ai Termini e Condizioni di cui desideriamo informarti, lo faremo con il metodo di notifica che riteniamo, a nostra discrezione, più appropriato.

4. Apertura del Tuo Account

4.1 Requisito dell'Account

Per effettuare una scommessa o partecipare a un gioco utilizzando i Servizi, sarà necessario aprire un account con l'Operatore ("Il Tuo Account" o "Account").

4.4 Garanzie dell'Account

Aprendo il Tuo Account, l'utente garantisce che:

  • Comprende e accetta il rischio che, utilizzando i Servizi, oltre a vincere denaro potrebbe anche perderlo;
  • L'utente ha: (a) più di 18 anni di età, e (b) ha superato l'età minima legale per il gioco d'azzardo o le attività di gioco ai sensi della legge o della giurisdizione applicabile (la "Età Rilevante").

4.5 Registrazione dell'Account

Il Tuo Account deve essere registrato con il tuo nome e dati personali corretti e reali e sarà emesso una sola volta per te e non duplicato attraverso nessun'altra persona, nucleo familiare, indirizzo (postale o IP), indirizzo e-mail, Dispositivo di Accesso o qualsiasi ambiente in cui i Dispositivi di Accesso sono condivisi (ad es. scuole, luoghi di lavoro, biblioteche pubbliche, ecc.) e/o account relativi ai Servizi.

Potremmo, a nostra totale discrezione, consentire che l'utilizzo dell'Account Duplicato sia ritenuto valido, nel qual caso tutte le perdite e le puntate effettuate da o per l'utente tramite l'Account Duplicato saranno trattenute da noi.

4.6 Territori Limitati

Non è consentito registrarsi sul Sito Web e utilizzare i nostri servizi se si è residenti in Australia, Austria, Comore, Francia, Germania, Paesi Bassi, Stati Uniti, Iran, Corea del Nord e Myanmar, tutti i paesi nella lista nera del GAFI e altri paesi con restrizioni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare clienti provenienti da qualsiasi altro paese, oltre alle giurisdizioni sopra menzionate, a nostra discrezione.

5. Dati del Tuo Account e Verifica

All'apertura del Tuo Account, confermi che: (a) il nome e l'indirizzo che fornisci sono corretti; e (b) sei il legittimo proprietario del denaro che depositi in qualsiasi momento nel Tuo Account.

Accettando i Termini e Condizioni, autorizzi noi a effettuare di volta in volta le verifiche che potremmo richiedere autonomamente o che potrebbero essere richieste da terzi (inclusi, a titolo esemplificativo, gli organismi di regolamentazione) per confermare questi fatti (le "Verifiche").

Un nome utente univoco (il nome utente può contenere solo lettere, numeri, carattere underscore e trattino) e una password, che significa solo tu puoi accedere al tuo account. La valuta preferita per le scommesse e un limite di deposito. Una domanda di sicurezza e la risposta corrispondente. La nostra pagina di registrazione verifica i tuoi dati man mano che li inserisci e ti avviserà in caso di problemi, in modo che tu possa apportare le modifiche necessarie prima di cliccare sul pulsante 'Crea Il Mio Account'. Per motivi legali, quando si viaggia all'estero potrebbe non essere possibile accedere al proprio account. L'elenco dei fornitori di giochi e dei territori da cui i Clienti non sono accettati può essere modificato di volta in volta.

7. Sicurezza del Tuo Account

7.2 Transazioni Valide

Tutte le transazioni effettuate in cui il nome utente, la password e/o il numero di account siano stati inseriti correttamente saranno considerate valide, indipendentemente dal fatto che siano state autorizzate dall'utente, e non saremo responsabili per eventuali reclami nel caso in cui l'utente divulghi il proprio nome utente, password o numero di account a qualsiasi altra persona (sia intenzionalmente che accidentalmente).

7.3 Dati dell'Account Smarriti

Se hai perso o dimenticato i dati del tuo Account, o hai motivo di ritenere che tali dati siano noti a una terza parte non autorizzata, ti preghiamo di contattarci immediatamente per ottenere una sostituzione tramite [email protected], i cui dettagli sono disponibili nella pagina Contattaci.

8. Depositi, Prelievi e Rimborsi

8.1 Depositi

Per partecipare ai Servizi, è necessario depositare fondi nel Tuo Account da un conto o fonte di cui sei titolare. Tali fondi potranno (soggetti al paragrafo 5) essere utilizzati per effettuare scommesse o partecipare a giochi. Qualora si utilizzi un metodo di pagamento di cui non si è titolari, ci riserviamo il diritto di considerare non valido qualsiasi deposito effettuato nell'Account (e nulle le eventuali vincite derivanti da tale deposito) fino al completamento soddisfacente di tutte le Verifiche pertinenti.

8.5 Prelievi

Fatte salve le condizioni di Chiusura del Tuo Account o qualsiasi altro termine previsto dai presenti Termini e Condizioni o da eventuali modifiche degli stessi, puoi richiedere il prelievo di fondi dal Tuo Account in qualsiasi momento, a condizione che:

  • Tutti i pagamenti effettuati sul Tuo Account siano stati confermati come accreditati e nessuno sia stato contestato, annullato o altrimenti cancellato;
  • Tutte le Verifiche di cui alla sezione Verifica della Tua Identità e Requisiti Antiriciclaggio siano state completate da noi in modo soddisfacente; e
  • Tu abbia rispettato qualsiasi altra condizione di prelievo pertinente che riguarda il Tuo Account (ad es. eventuali Termini Bonus applicabili).

8.6 Elaborazione dei Prelievi

Per qualsiasi prelievo da noi approvato, a condizione che ci fornisca informazioni sufficienti su come i fondi devono essere trasferiti, restituiremo i fondi pertinenti all'utente (al netto delle commissioni sostenute o di qualsiasi altro importo da detrarre dal prelievo ai fini del rispetto della legge applicabile).

9. Pratiche Vietate

Le seguenti pratiche sono strettamente vietate sulla piattaforma JackPoker:

  • Uso fraudolento di software — incluso software di hacking, sfruttamento di bug o utilizzo di qualsiasi strumento non autorizzato di terze parti;
  • Collusione — quando due o più utenti si accordano per ottenere un vantaggio sleale sull'avversario immediato o su un gruppo di avversari in giochi o tornei;
  • Pratiche non etiche — roaming, collusione, uso dell'intelligenza artificiale, rat hole, grimacing, hit and run, zipping e altri comportamenti non etici nella comunità del poker;
  • Condivisione dell'account — la condivisione dell'account è vietata; gli utenti possono accedere solo agli account che hanno registrato personalmente;
  • Ghosting — giocare per conto di qualcun altro o consentire a qualcun altro di giocare sul proprio Account è vietato;
  • Chip dumping — inclusi i chip bonus; quando un utente perde intenzionalmente chip a favore di un altro giocatore;
  • Multi-accounting — registrare o gestire più di un account sulla piattaforma.

10. Bonus e Promozioni

10.5 Scommessa Massima con Bonus Attivo

La scommessa massima con un bonus attivo è EUR 5 per giro o EUR 0,5 per linea di scommessa. jack-poker.com si riserva il diritto di annullare le scommesse e il volume di gioco derivante da scommesse di importo superiore effettuate su giochi e/o servizi.

10.6 Restrizioni sui Bonus

jack-poker.com si riserva il diritto di imporre varie restrizioni ai bonus per i diversi paesi in cui i Clienti risiedono, per motivi non divulgati. Ci riserviamo inoltre il diritto di offrire bonus specifici a singoli clienti o gruppi di clienti e di terminarli, modificarli o alterarli in altro modo senza spiegazioni e/o compensazioni di alcun tipo.

12. Effettuare la Tua Scommessa e/o Giocare Utilizzando i Servizi

12.1 Istruzioni

Per effettuare una scommessa o accedere a un Servizio, seguire le istruzioni fornite nella rispettiva sezione del Sito Web.

12.2 Accuratezza delle Transazioni

È responsabilità dell'utente assicurarsi che i dettagli di qualsiasi scommessa, puntata o transazione analoga effettuata tramite i Servizi (una "Transazione") siano corretti quando si utilizza il Sito Web.

12.3 Cronologia delle Transazioni

La cronologia delle tue Transazioni è accessibile cliccando su Il Mio Account sul Sito Web, o tramite il nostro servizio di Assistenza Clienti.

12.4 Diritto di Rifiutare Transazioni

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, integralmente o in parte, qualsiasi Transazione richiesta dall'utente in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione, o qualora l'utente abbia violato i Termini e Condizioni.

12.5 Cancellazione

Una volta che una Transazione è stata accettata da noi, l'utente non può cancellarla salvo diverso accordo da parte nostra.

12.6 Regole di Gioco

Per quanto riguarda i giochi, le Regole di Gioco pertinenti stabiliranno il momento in cui non saranno più accettate ulteriori puntate o scommesse.

12.7 Modifiche alle Transazioni

Potremmo annullare o modificare una Transazione a causa di Collusione, Imbroglio, Frode e Attività Criminale, Errori od Omissioni, nonché in conformità ai termini previsti per la Verifica della Tua Identità.

14. Collusione, Imbroglio, Frode e Attività Criminale

14.1 Definizione di Pratiche Vietate

Le seguenti pratiche (o una qualsiasi di esse) in relazione ai Servizi: abuso di bonus o altre promozioni; e/o utilizzo di fattori o influenze esterni sleali (comunemente noti come imbroglio); e/o ottenimento di un vantaggio sleale (come definito di seguito); apertura di Account Duplicati; e/o messa in atto di pratiche fraudolente o attività criminali (come definite di seguito), costituiscono "Pratiche Vietate" e non sono consentite e costituiranno una violazione sostanziale dei Termini e Condizioni.

14.4 Motivi di Azione

Potremmo adottare provvedimenti nei confronti del Tuo Account se:

  • Hai effettuato scommesse e/o giocato a giochi online con qualsiasi altro fornitore di servizi di gioco d'azzardo online e sei sospettato (a seguito di tale partecipazione) di qualsiasi Pratica Vietata o altra attività non corretta; oppure
  • Veniamo a conoscenza del fatto che hai "contestato" (chargeback) o negato uno qualsiasi degli acquisti o dei depositi effettuati sul Tuo Account.

14.5 Definizioni

La collusione comprende: la collusione da parte tua con altri al fine di ottenere un vantaggio sleale (anche tramite sistemi di bonus o incentivi simili offerti da noi); qualsiasi tentativo di registrare informazioni sull'account false o fuorvianti; e qualsiasi atto effettivo o tentato da parte tua che sia ragionevolmente ritenuto da noi illegale in qualsiasi giurisdizione applicabile, posto in essere in malafede o volto a defraudarci e/o aggirare qualsiasi restrizione contrattuale o legale, indipendentemente dal fatto che tale atto o tentativo di atto ci causi effettivamente danni o pregiudizi.

L'"Attività criminale" comprende, senza limitazione, il riciclaggio di denaro e qualsiasi reato ai sensi di qualsiasi legge o regolamento nel tuo paese, da dove stai giocando o dove è stato registrato il tuo indirizzo IP.

Il "Vantaggio sleale" comprende, senza limitazione, lo sfruttamento di un difetto, una lacuna o un errore nel software nostro o di terze parti da te utilizzato in connessione con i Servizi (anche in relazione a qualsiasi gioco).

15. Chiusura, Risoluzione e Sospensione del Tuo Account

15.3 Trattenuta di Fondi alla Risoluzione

In caso di risoluzione del Tuo Account ai sensi del presente paragrafo 14, saremo autorizzati (senza limitare i nostri diritti ai sensi del paragrafo 14.6) a trattenere, dal rimborso del saldo residuo del Tuo Account, le somme di denaro: (a) ai sensi di Collusione, Imbroglio, Frode e Attività Criminale; (b) ai sensi della Violazione dei Termini e Condizioni; (c) come altrimenti previsto dai Termini e Condizioni; o (d) come richiesto dalla legge o dalla normativa applicabile.

15.7 Perdita del Saldo

Qualora chiudiamo il Tuo Account e risolviamo i Termini e Condizioni ai sensi di Collusione, Imbroglio, Frode e Attività Criminale o Violazione dei Termini e Condizioni, il saldo del Tuo Account non sarà rimborsabile e sarà considerato come da te forfettariamente ceduto nella misura di qualsiasi credito che potremmo vantare nei tuoi confronti alla data di tale chiusura.

15.9 Sospensione da Parte Nostra

Saremo autorizzati a sospendere il Tuo Account nelle circostanze espressamente previste dai Termini e Condizioni. In caso di sospensione del Tuo Account: (a) non sarà consentita alcuna attività (inclusi depositi, prelievi, scommesse o giochi) fino alla data in cui sarà riattivato da noi; (b) nessun bonus o vincita contingente sarà accreditato sull'Account; e (c) affronteremo la questione che ha dato origine alla sospensione dell'Account con l'obiettivo di risolverla nel più breve tempo ragionevolmente possibile, affinché l'Account possa, a seconda dei casi, essere riattivato o chiuso.

16. Standard dei Contenuti

Qualora abbiamo motivo di ritenere che il tuo utilizzo dei Servizi violi uno qualsiasi dei paragrafi di utilizzo pertinenti, saremo autorizzati, senza pregiudizio per qualsiasi altro nostro diritto, a rimuovere immediatamente dal Sito Web qualsiasi contenuto offensivo.

17. Termini di Scommessa e di Gioco

In caso di dubbio sul significato di qualsiasi termine utilizzato in relazione ai Servizi, l'utente dovrà:

  • Cercarne il significato in relazione all'evento o al gioco su cui si sta scommettendo o giocando;
  • In caso di ulteriori dubbi, contattare [email protected] per chiarimenti; e
  • Non effettuare alcuna scommessa o partecipare a qualsiasi gioco su qualsiasi evento fino a quando il suo significato non sia compreso in modo soddisfacente.

21. Errori e Omissioni

21.1 Definizione di Errore

Qualora sia stato commesso da noi un errore riguardo all'importo delle scommesse gratuite e/o dei bonus accreditati sul Tuo Account, tale circostanza è denominata "Errore".

21.2 I Nostri Diritti in Caso di Errori

Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi Errore commesso su una scommessa effettuata e di rideterminarne l'esito al prezzo o alle condizioni corretti che erano disponibili o avrebbero dovuto essere disponibili tramite l'Operatore (in assenza dell'errore di pubblicazione) al momento in cui la scommessa è stata effettuata.

Termini Completi e Contatti

Per i Termini e Condizioni completi, incluse tutte le sottosezioni e le clausole aggiuntive, si prega di visitare la pagina ufficiale dei termini di JackPoker. Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected].

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